keskiviikko 9. tammikuuta 2008

Elisa ei osaa - Reiluus kaukana

Tutkailin puhelinlaskuani, joka lopulta saapui. Nyt vasta huomasin, että viime keväänä yritysliittymäksi vaihtamani liittymä on edelleenkin Elisa Reilu. Jonotin Elisan asiakaspalveluun parikymmentä minuuttia. Aluksi soitin henkilöasiakkaiden 0800-alkuiseen numeroon, mihin soittaminen on ilmaista. Pari minuuttia meni, kun valitsin mihin asiakaspalveluun haluaisin yhdistettävän ja koko ajan tuli jotain mainostusta, että tsekkaa netistä elisa.fi/uudistus. Lopulta, kun pääsin oikeaan kohtaan, niin tuli ilmoitus, että kaikki linjat varattu, soita uudelleen ja puhelu katkesi. Ei tullut normaalia musiikkia. No, sitten jatkoin yritysnumeroon, kun kerta asiahan sitä osittain koski. Siellä tuli musiikkiakin ja jonottelin 15 minuuttia, sitten luovutin. Numero oli 010-alkuinen yritysnumero, joten matkapuhelimella jonotus maksoi varmaankin noin 30 senttiä minuutilta, eli yhteensä noin 5 euroa.

Onneksi liittymän vaihdossa ei tarvitse asioida Elisan asiakaspalvelun kanssa.

Ei kommentteja: